Support | Open Eyes

Schnelle Lösungen

Keine Gesichter gefunden: Wähle einen anderen Favoriten oder nimm schärfere Aufnahmen, auf denen die Gesichter zur Kamera schauen.
Ein Gesicht lässt sich nicht korrigieren: Die Person ist in deinen anderen Aufnahmen verdeckt oder abgewandt. Mach beim nächsten Mal ein paar mehr.
Eine Korrektur sieht komisch aus: Wähle für dieses Gesicht eine andere Aufnahme oder tippe auf Rückgängig.
Android, Analyse schlägt fehl: Prüfe, ob die Google Play-Dienste aktuell sind, und versuch es noch einmal.
Speichern klappt nicht: Prüfe, ob auf deinem Handy noch Speicherplatz frei ist.

Mehr Antworten findest du unter Fragen und Antworten und in der Anleitung.

Kontakt

Schreib an openeyes@aralel.com. Gib bitte an:

dein Handymodell und deine Android- oder iOS-Version,
die App-Version (in den App-Einstellungen deines Handys),
was du gemacht hast und was passiert ist.

Bitte schick keine Fotos von anderen Personen, wenn sie nicht zugestimmt haben. Wenn du uns Fotos schickst, um ein Problem zu zeigen, nutzen wir sie nur zur Beantwortung deiner Anfrage, geben sie nie weiter und löschen sie, sobald die Anfrage erledigt ist.

Ideen und Feedback

Dir fehlt eine Funktion, oder eine Korrektur ist besonders gut oder schlecht geworden? Wir lesen alles, was an openeyes@aralel.com geht.